ブーブーという振動（バイブ）だけ鳴って、音が出ません

マナーモードや着信音量（またはバイブレーションのみの設定）を確認してください。マナーモードを解除するか、本体側面の音量ボタン（上側）を押して「着信音量」を上げてください。

家族や特定の人からの電話だけ鳴りません。

連絡先ごとの個別設定や、着信拒否の設定を確認してください。「電話帳（連絡先）」アプリを開き、その人のページで着信音が「なし」になっていないか、あるいは着信拒否リストに入っていないか確認しましょう。

スマホの再起動を試し、改善しない場合はソフトウェアの更新（アップデート）を行いましょう。それでも直らない場合は、携帯電話会社やメーカーサポートへご相談ください。

マナーモードや着信音量（またはバイブレーションのみの設定）を確認してください。 マナーモードを解除するか、本体側面の音量ボタン（上側）を押して「着信音量」を上げてください。

連絡先ごとの個別設定や、着信拒否の設定を確認してください。 「電話帳（連絡先）」アプリを開き、その人のページで着信音が「なし」になっていないか、あるいは着信拒否リストに入っていないか確認しましょう。

スマホの再起動を試し、改善しない場合はソフトウェアの更新（アップデート）を行いましょう。 それでも直らない場合は、携帯電話会社やメーカーサポートへご相談ください。

「大切な電話がかかってきたのに、着信音が鳴らなくて気づけなかった」

「画面には着信が表示されているのに、音だけが聞こえない」

スマホを使っていてこのようなトラブルが起きると、重要な連絡を逃してしまうのではないかと不安になりますよね。

スマホの電話着信音が鳴らない現象は、本体の故障ではなく、気づかないうちにボタンを押してしまっていたり、設定が変わっていたりすることが原因の大半を占めています。

この記事では、シニアの方やスマホの操作が苦手な方でもわかりやすいよう、電話の着信音が鳴らない原因と、今すぐ試せる直し方をていねいに解説します。

電話の着信音が鳴らない原因はさまざまですが、多くは設定の変更や一時的な不具合によるものです。

まずは、かんたんに確認できる項目から順番に試していきましょう。

複雑な設定を見る前に、まずは誰でもすぐに確認できる5つの基本チェックから行いましょう。これだけで解決することも多くあります。

一番多い原因が、知らず知らずのうちにマナーモードになっているケースです。

iPhoneの場合：本体の左上側面にある「切り替えスイッチ」を確認してください。オレンジ色の線が見えている状態は、音が出ないマナーモード（消音モード）になっています。スイッチを画面側に切り替えると解除できます。
Android・らくらくスマホの場合：画面のいちばん上から下に向かって指を滑らせると、丸いボタンが並んだ画面が出てきます。その中にある「マナー」や「サイレント」というボタンを押して、オフに切り替えます。

動画や音楽の音量と、電話の「着信音量」は別々に設定されている機種があります。

本体側面のボタンを押しても着信音量が大きくならない場合は、スマホの「設定」アプリを開き、「音」または「サウンド」の項目から着信音量のバーを右に動かして大きさを調整しましょう。

夜間や仕事中など、音を鳴らしたくない時間帯に使う「おやすみモード」や「集中モード」がオンになっていると、電話の着信音が一切鳴らなくなります。間違えてボタンを触ってしまい、有効になっているケースが非常に多いです。

ワイヤレスイヤホンや車のナビ、補聴器などにBluetooth接続されていると、着信音がスマホ本体からではなく、接続先の機器から鳴ってしまいます。

画面の上から下へ指をすべらせて出てくる画面で、アルファベットの「B」のようなマーク（Bluetooth）を押し、一度「オフ」にしてみましょう。

設定に問題がなくても、スマホの電源を長時間入れたままにしていると一時的な不具合が起きることがあります。一度電源を切り、入れ直す（再起動する）ことで正常に音が鳴るようになることがよくあります。

Android（アンドロイド）では機種によって画面の表示が多少異なりますが、基本的には以下の手順で確認できます。

iPhone（アイフォーン）をお使いの方は、次の点を確認してください。

本体左側面にある「着信／消音スイッチ」または「アクションボタン」の設定を確認してください。着信／消音スイッチのある機種では、オレンジ色が見えていると消音モードです。アクションボタン搭載機種では、消音モードがオンになっていないか確認しましょう。
「設定」アプリ →「サウンドと触覚」で着信音量がゼロになっていないか確認
「設定」アプリ →「集中モード」を開き、「おやすみモード」がオフになっているか確認
コントロールセンター（画面右上から下へスワイプ）を開き、Bluetoothがオンになっている場合は、一度オフにして着信音が鳴るか確認しましょう。